Nosotros (Gigpro) no podemos realizar ningún cambio o actualización en su cuenta de pago por motivos de seguridad. Stripe, nuestro socio de pago seguro, es responsable de ayudar a los profesionales con sus cuentas de pago. Hemos hablado con Stripe Support y a continuación se muestran las dos formas de obtener Stripe Support cuando lo necesite:
1. Abra la aplicación Gigpro
2. Seleccione la pestaña Ganancias en la parte inferior derecha de la página de inicio
3. Seleccione Panel de pagos
4. Presiona el ícono de persona
5. Seleccione Detalles de pago
6. Seleccione el icono del lápiz para su método de pago actual
7. Seleccione puedes verificar tu identidad en su lugar.
8. Seleccione Comenzar
9. Seleccione su tipo de identificación
10. Presiona Aceptar y Continuar
11. Siga las instrucciones para tomar una foto de su identificación por razones de verificación y Stripe lo ayudará a realizar este cambio.
Y/O
Vaya a la página de inicio de sesión de Stripe Express [https://connect.stripe.com/express_login] y ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta Express.
1. Se le pedirá que ingrese el código de verificación enviado al número de teléfono en su cuenta Express.
2. introduce el código de verificación enviado a tu dispositivo móvil.
3. Seleccione la cuenta (Gigpro) que le gustaría ver para abrir su panel.
4. Una vez que haya iniciado sesión, puede hacer clic en el botón '?' en la esquina superior derecha para acceder al soporte de Stripe, lo redirigira a la página de soporte de Stripe [https://support.stripe.com/express].
5. Haga clic en "Contactar con el soporte técnico de Stripe Express" [https://support.stripe.com/express/contact/email].
Enviar un mensaje utilizando ese formulario mientras está conectado lo/la conectará de forma segura su mensaje a la cuenta desde la que está escribiendo para que el soporte de Stripe pueda ayudarlo.